Dirección Provincial INSS Madrid Nº1

En la Dirección Provincial INSS Madrid Nº1 tienes la posibilidad de tramitar tus solicitudes de forma ágil y ordenada. Justo aquí abajo vas a encontrar el acceso oficial para reservar tu cita, acompañado de una explicación muy sencilla que te guiará paso a paso para que no tengas ningún inconveniente.

💡 Curiosidad local: Esta oficina se encuentra en plena calle de Serrano, una de las avenidas con más historia y elegancia de Madrid. Como detalle curioso, las primeras manzanas de viviendas de esta calle (que van desde el número 16 hasta este mismo número 102) fueron promovidas originalmente por el propio Marqués de Salamanca a mediados del siglo XIX, diseñando todos los portales bajo un mismo modelo residencial de alquiler.

⚠️ ¿Estás seguro de que tu trámite es aquí?

Es habitual que la gente confunda las oficinas del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) con las de la Tesorería General (TGSS). Ten en cuenta que en este centro de la calle Serrano SÍ puedes gestionar pensiones de jubilación, ayudas por maternidad o paternidad, prestaciones por fallecimiento, el Ingreso Mínimo Vital y los trámites de incapacidad temporal. Por el contrario, en esta sede NO podrás solicitar tu Vida Laboral, tramitar deudas o dar de alta a trabajadores y autónomos, ya que esas gestiones corresponden exclusivamente a la Tesorería General.

Dirección Provincial INSS Madrid Nº1

Datos de contacto Dirección Provincial INSS Madrid Nº1

Además de dar servicio presencial a los ciudadanos, esta Dirección Provincial ejerce como la oficina central del INSS en toda la provincia, por lo que asume la coordinación de los distintos centros de atención madrileños y centraliza tareas de gestión administrativa y resolución de expedientes. A continuación, tienes a tu disposición los datos clave para ubicar y comunicarte con el centro, incluyendo su dirección, teléfono y horario de apertura. El edificio dispone de accesos adaptados.

  • Dirección: C. de Serrano, 102, Salamanca, 28006 Madrid
  • Teléfono: 915 66 05 00
  • Accesibilidad: Accesos e instalaciones totalmente adaptados para personas con movilidad reducida.
  • Sitio Web: seg-social.es
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
9:00 – 14:00 9:00 – 14:00 9:00 – 14:00 9:00 – 14:00 9:00 – 14:00 Cerrado Cerrado

3 Consejos clave para acceder a la oficina en Madrid

La calle Serrano se ubica en una zona muy transitada del distinguido Barrio de Salamanca. Para que tu desplazamiento a esta Dirección Provincial sea lo más cómodo posible, te recomendamos seguir estas sugerencias de movilidad:


Dónde aparcar

Aparcar en la calle es muy difícil y está regulado por parquímetros (zona SER). Lo mejor es ir directo a un aparcamiento público subterráneo como el de Serrano Park (con accesos en la propia calle Serrano) o el de la calle Serrano 41.


Transporte público

La opción más rápida es el Metro, bajándote en la estación de Núñez de Balboa (Líneas 5 y 9) o Velázquez (Línea 4), que quedan a pocos minutos andando. También pasan muy cerca las líneas de autobús de la EMT 1, 9, 14, 19, 51 y 74.


Acceso peatonal

Las aceras de la calle de Serrano son muy anchas, llanas y cómodas para pasear, lo que facilita enormemente la llegada a pie o en silla de ruedas desde cualquier parada de transporte o aparcamiento de la zona.


Documentación imprescindible para trámites en el INSS

El Instituto Nacional de la Seguridad Social requiere comprobar de forma rigurosa la identidad y las circunstancias de cada solicitud. Para evitar tener que volver otro día por un olvido, asegúrate de llevar contigo:

  • Documento de identidad: DNI, pasaporte o NIE original y que no esté caducado.
  • Justificante de cuenta bancaria: Si vas a solicitar el cobro de alguna ayuda, pensión o prestación económica, debes aportar un certificado del banco donde conste claramente que eres el titular de la cuenta corriente especificada.
  • Documentación del estado civil o familiar: Libro de Familia o bien el Certificado del Registro Civil, algo fundamental si vas a pedir prestaciones por nacimiento, adopción o viudedad.
  • Confirmación de la cita: Es recomendable llevar a mano el mensaje de confirmación que recibiste en el móvil o el resguardo impreso.

Opiniones de usuarios en Dirección Provincial INSS Madrid Nº1

Conoce de primera mano las valoraciones y comentarios de las personas que ya han acudido a realizar gestiones a la Dirección Provincial INSS Madrid Nº1. Analizar sus vivencias previas con la calidad de la atención y los tiempos de espera te permitirá acudir mucho más preparado a tu cita.

★☆☆☆☆1.9202 reseñas
1.9★☆☆☆☆
202 reseñas
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Rafael
Rafael
Hace un mes
★☆☆☆☆
Tenía cita concertada, vía telefónica, me llaman a la hora indicada, un tono, pulso el botón para hablar y cuando digo, dígame, cuelgan. Minutos más tarde recibo un mensaje de texto, que pone imposible contactar con usted, ha pasado una hora desde esta acción distópica que sigo flipando.
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Romel Ocampo Toledo
Romel Ocampo Toledo
hace 3 días
★☆☆☆☆
Hoy hacer consulta, sobre unos documentos que están tramitados desde 10.2023 que aún no me responden, que por cierto es identidad a identidad, pues nada, la mujer de información, no tenía idea de lo que le estaba diciendo, le dije que venía de fuera y me iba mañana, aún diciéndole que la directora conocía el tema, que ultima que vine ella me solucionó el problema, pienso que las personas que están información deben saber o tener aunque sea un poco de conocimiento, para brindarnos la información correcta
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ME DESIGNER
ME DESIGNER
Fecha de edición: Hace 3 meses
★★☆☆☆
He tenido una experiencia frustrante con la atención sanitaria en este centro. En tres ocasiones me han indicado que a las 8:30 se atiende para entregar documentación sin cita previa, pero esta es la tercera vez que me encuentro con información contradictoria. Ahora me dicen que debo llamar entre las 11:00 y 12:00 aproximadamente(o 11:30) para agendar una cita por teléfono. Es inaceptable que las personas que vienen hasta aquí terminen perdiendo tiempo y recursos por falta de claridad en los procedimientos. Además, solo hay una cabina de atención, cuando debería haber al menos dos para agilizar el proceso. He notado que algunas gestiones toman más de 15 minutos por persona, lo cual no es eficiente para atender a un gran número de usuarios. Por otro lado, he recibido información diferente cada vez que he sido atendida por personal distinto. Esto demuestra una falta de capacitación y de protocolos estandarizados para brindar información clara y consistente. Sugiero que se capacite mejor al personal de recepción para garantizar una atención adecuada y evitar que otros usuarios pasen por esta misma situación.
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Carlos Blanco Dorado
Carlos Blanco Dorado
Hace una semana
★☆☆☆☆
Una vergüenza esta gentuza, unos vagos los funcionarios prepotentes mal educados, pura basura.
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FJ FG
FJ FG
Hace 6 meses
★★★★★
En mis tramites de mi jubilacion, me han atendido muy bien, tanto con cita, como sin cita. Me han solucionado todos los tramites sin problemas y con rapidez. Tienen a una persona a la entrada que te ayuda y explica la maquina de las citas.
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Pepa Jimenez
Pepa Jimenez
Hace 7 meses
★☆☆☆☆
Que han hecho un descuento en mi jubilación y he ido a pedir explicaciones. Nadie sabe nada, me ha tocado una nueva que no sabía absolutamente nada y ha pedido ayuda a 2 antiguas que con una prepotencia se pasaban por la mesa pero tampoco sabían nada. Pensé que había una cámara oculta para hacer el día de los inocentes impotencia. En que manos estamos. Le pido una hoja de reclamaciones y me dice que tengo que esperar...... no sé cuánto.... a qué vuelva su jefa que ha salido y no sabe cuando volverá para que me la dé ella la hoja de reclamaciones. Es todo surrealista en esta oficina. Solo vale 1 persona, la que está en la mesa 5 y hoy no estaba
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EZKE YHWH777
EZKE YHWH777
Hace 7 meses
★☆☆☆☆
ES VERGONZOSO QUE QUIENES DEBEN DE ATENDER A LA POBLACIÓN QUE TIENE DERECHO A SER ATENDIDA DE MANERA CORRECTA Y EFICIENTE, Y QUE COBRAN POR ELLO UN BUEN SUELDO, RESPONDAN A LAS SOLICITUDES DE MANERA FRAUDULENTA, FALSA Y CONTRARIA A LA SOLICITUD, CUANDO SE HAN PRESENTADO LOS DOCUMENTOS BIEN Y RELLENADO CORRECTAMENTE, ADEMÁS DE TENIENDO PERMISO PARA REALIZAR TODAS LAS COMPROBACIONES QUE QUIERAN, Y DEJANDO SIN INGRESOS ECONÓMICOS AL SOLICITANTE POR LA MALA GESTIÓN DE QUIENES NO HACEN SU TRABAJO DEBIDAMENTE, EL QUE SOLICITA BIEN Y CUMPLIENDO LOS REQUISITOS, SE QUEDA COMO SEA, Y ELL@S SIGUEN COBRANDO POR DESTRUIR A PERSONAS MEDIANTE SU INACCIÓN Y/O SU MALA ACCIÓN. LO DICHO, VERGONZOSO Y PENOSO.
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Julio Diarte
Julio Diarte
Fecha de edición: Hace 5 años
★☆☆☆☆
Mala organización, hay que esperar más de una hora para que te den una información, vuelvo al día siguiente por que me dieron un justificante sellado por ellos y que con eso al llegar me atenderian sin formar fila, cuando llego no le dan importancia al papel sellado por ellos donde decía que me atendieran cuando llegara, solo me dijo la señora da igual tiene que esperar en la fila media hora mas #juliodiarte
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P. S.J.
P. S.J.
Hace un año
★★★★★
Experiencia???? Pésima y lo peor es que USTEDES lo saben. Llevo 3 días llamando durante 8 horas diarias sin que descuelguen. DOS teléfonos para millones de ciudadanos es correcto? Evidentemente NO. El mal trato psicológico no tiene nombre y USTEDES desde dentro lo saben y no hacen nada para corregirlo. En que democracia vivimos si esto funciona peor que en la época odiada de FRANCO. Ojalá padezcan todos ustedes la misma situación algún día… no sería un castigo NO, sería lo correcto.
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¿Cómo pedir cita en Dirección Provincial INSS Madrid Nº1?

Para reservar tu cita previa en la Dirección Provincial INSS Madrid Nº1, tienes a tu disposición los canales de atención que ofrece el organismo de manera oficial. Si pulsas en el botón que verás a continuación, accederás directamente a la web de reservas para elegir el día y la hora que mejor se adapten a tu agenda.

¿Cómo modificar o cancelar una cita en Dirección Provincial INSS Madrid Nº1?

Si te ha surgido un imprevisto y necesitas cambiar el día de tu visita a la Dirección Provincial INSS Madrid Nº1, debes saber que el sistema de la Seguridad Social no permite modificar una cita ya creada. Para cambiarla, primero tendrás que anular la cita que tienes guardada y, una vez cancelada, solicitar una nueva. Ponemos a tu disposición el siguiente enlace con un manual sencillo para realizar la cancelación rápidamente y sin contratiempos.

Trámites populares en el Dirección Provincial INSS Madrid Nº1

En las dependencias de la Dirección Provincial del INSS en Madrid Nº1 se pueden tramitar de forma presencial diversas prestaciones económicas de vital importancia. Estos son los servicios que los usuarios solicitan con mayor frecuencia:

  • Pensión de jubilación: Tramitación y cálculo de la ayuda económica mensual que te pertenece tras haber finalizado tu etapa de actividad laboral.
  • Ingreso Mínimo Vital (IMV): Presentación de solicitudes y entrega de los papeles complementarios para recibir esta ayuda económica de apoyo social.
  • Prestación por nacimiento y cuidado de menor: Gestión de la baja maternal y paternal de 16 semanas para que puedas percibir el salario correspondiente durante este periodo de descanso familiar.
  • Pensiones por fallecimiento (viudedad u orfandad): Solicitud de las ayudas económicas destinadas al cónyuge o a los hijos tras la pérdida de un familiar.
  • Incapacidad temporal y permanente: Evaluación y tramitación de los expedientes para bajas médicas de larga duración o pensiones por incapacidad para trabajar.

Alternativa online: Portal Tu Seguridad Social

Antes de programar tu visita de forma presencial en Serrano, te aconsejamos que eches un vistazo a la Sede Electrónica y al portal Tu Seguridad Social. Si dispones de sistema Cl@ve, un certificado digital o utilizas el DNI electrónico, podrás realizar casi todos estos trámites (como simular tu jubilación futura o pedir prestaciones de maternidad) cómodamente desde casa, sin esperas y con total validez legal.

Otras delegaciones de la Seguridad Social Madrid

Centro INSS Alcalá de Henares Nº1

Calle Río Arlanza, 30

PEDIR CITA →

Centro INSS Alcobendas Nº2

Calle del Marqués de la Valdavia, 75

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Centro INSS Alcorcón Nº3

Paseoo Extremadura, 17

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Centro INSS Aranjuez Nº4

Calle del Capitán Angosto Gómez Castrillón, 124

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Centro INSS Arganda del Rey Nº5

Calle Puente del Cura, 3

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Centro INSS Collado Villalba Nº15

Calle Anacleto López, 7

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Centro INSS Colmenar Viejo Nº6

Calle de Carlos Aragón Cancela, 5

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Centro INSS Coslada Nº7

Plaza Doctor Tamames, S/N

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Centro INSS Fuenlabrada Nº16

Calle de Portugal, 33

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Centro INSS Getafe Nº8

Avenida de los Ángeles, 53

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Centro INSS Leganés Nº9

Avenida del Dos de Mayo, 29

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Centro INSS Madrid Nº11

Calle de la Isla de Arosa, 20, B, Fuencarral-El Pardo

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Centro INSS Madrid Nº13

Calle de Cedaceros, 11, Centro

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Centro INSS Madrid Nº14

Calle de Maldonado, 2, Salamanca

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Centro INSS Madrid Nº15

Calle del Amor Hermoso, 52-54, Usera

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Centro INSS Madrid Nº4

Calle de los Picos de Europa, 49, Puente de Vallecas

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Centro INSS Madrid Nº5

Calle de Miguel Fleta, 3, San Blas-Canillejas

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Centro INSS Madrid Nº7

Avenida de Pedro Diez, 19, Carabanchel

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Centro INSS Madrid Nº8

Avenida Real de Pinto, 7-9, Villaverde

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Centro INSS Móstoles Nº10

Paseoo de Arroyomolinos, 59

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Centro INSS Pozuelo de Alarcón Nº11

Avenida de Europa, 8 Bis

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Centro INSS San Martín de Valdeiglesias Nº13

Carr. de Ávila, 1

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Centro INSS Torrejón de Ardoz Nº14

Avenida de Madrid, 11

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Centro ISM Madrid Nº0

Calle de Churruca, 2, Centro

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Dirección Provincial INSS Madrid Nº1

Calle de Serrano, 102, Salamanca

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Dirección Provincial TGSS Madrid Nº0

Calle de Agustín de Foxá, 28-30, Chamartín

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Servicios Centrales INSS Madrid Nº0

Calle del Padre Damián, 4, Chamartín

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Servicios Centrales ISM Madrid Nº0

Calle de Génova, 20, Centro

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Servicios Centrales TGSS Madrid Nº0

Calle de los Astros, 5, 7, Retiro

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TGSS Alcalá de Henares Nº16

Calle Río Arlanza, 30

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TGSS Alcobendas Nº17

Calle del Marqués de la Valdavia, 75

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TGSS Alcorcón Nº18

Calle Inspector Juan Antonio Bueno, S/N

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TGSS Aranjuez Nº19

Calle de las Moreras, 50-52

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TGSS Collado Villalba Nº23

Calle Anacleto López, 7

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TGSS Colmenar Viejo Nº20

Calle de la Mosquilona, 57

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TGSS Fuenlabrada Nº25

Calle Portugal, 33 CalleCalle, 2 33; 2

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TGSS Getafe Nº22

Calle San Isidro, 2

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TGSS Madrid Nº1

Calle de Londres, 60, Salamanca

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TGSS Madrid Nº11

Avenida de Pedro Diez, 19, Carabanchel

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TGSS Madrid Nº14

Calle de Cáceres, 2-4, Arganzuela

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TGSS Madrid Nº15

Calle de Luis Cabrera, 63, Chamartín

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TGSS Madrid Nº26

Calle de Londres, 60, 2a planta, Salamanca

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TGSS Madrid Nº28

Calle de Manuel Ferrero, 19, Chamartín

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TGSS Madrid Nº8

Avenida de la Albufera, 41, Puente de Vallecas

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TGSS Madrid Nº81

Calle de Santa. Cruz de Marcenado, 22, Centro

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TGSS Madrid Nº83

Calle de Manuel Ferrero, 19, Chamartín

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TGSS Madrid Nº84

Avenida de la Albufera, 41, Puente de Vallecas

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TGSS Madrid Nº85

Calle de Luis Cabrera, 63, 1a planta, Chamartín

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TGSS Madrid Nº9

Calle de Santa. Cruz de Marcenado, 22, Centro

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TGSS Móstoles Nº30

Paseoo de Arroyomolinos, 59

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