Centro INSS Madrid Nº15

En el consolidado distrito de Usera, al sur de la capital, el Centro Seguridad Social INSS Madrid Nº15 ofrece sus servicios de atención al público para resolver gestiones fundamentales. Con el fin de que resuelvas tus trámites con agilidad y sin pérdidas de tiempo, aquí tienes el enlace oficial para pedir cita y una explicación muy fácil con todos los pasos que debes seguir.

💡 Curiosidad local: Esta delegación se encuentra en la calle del Amor Hermoso, muy cerca del conocido Parque de Pradolongo, uno de los pulmones verdes más grandes de Madrid. Este parque destaca por su enorme lago central y es un espacio muy querido por los vecinos de Usera para pasear tranquilamente tras realizar cualquier papeleo en la oficina.

⚠️ ¿Estás seguro de que tu trámite es aquí?

Es muy habitual confundir las oficinas del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) con las de la Tesorería General (TGSS). Ten en cuenta que en este centro de la calle del Amor Hermoso SÍ puedes tramitar prestaciones familiares, pensiones de jubilación, incapacidades temporales o el Ingreso Mínimo Vital. En cambio, si buscas solicitar tu informe de vida laboral, darte de alta como autónomo o consultar tus cotizaciones, NO podrán ayudarte aquí, ya que esos asuntos pertenecen en exclusiva a la Tesorería General.

Centro INSS Madrid Nº15

Datos de contacto Centro INSS Madrid Nº15

Aquí tienes recopilada la información esencial para ubicar y llamar al Centro Seguridad Social INSS Madrid Nº15. Te facilitamos su dirección exacta, teléfono de contacto y los horarios de apertura oficiales para que organices tu visita sin imprevistos. Las dependencias están adaptadas para personas con movilidad reducida.

  • Dirección: C. del Amor Hermoso, 52-54, Usera, 28026 Madrid
  • Teléfono: 915 00 41 94
  • Accesibilidad: Oficina accesible para personas con movilidad reducida.
  • Sitio Web: seg-social.es
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
9:00 – 14:00 9:00 – 14:00 9:00 – 14:00 9:00 – 14:00 9:00 – 14:00 Cerrado Cerrado

3 Consejos clave para acceder a la oficina en Madrid

La oficina del INSS se ubica en una zona residencial del distrito de Usera. Al tratarse de una de las áreas más concurridas de Madrid, te aconsejamos leer atentamente las siguientes recomendaciones de transporte y accesibilidad para tu desplazamiento:


Dónde aparcar

Estacionar en la calle del Amor Hermoso y alrededores puede ser complicado por ser zona regulada (SER) y de calles estrechas. Se aconseja buscar aparcamiento en zonas abiertas cercanas al parque o utilizar parkings públicos del barrio.


Transporte público

La opción más cómoda es el metro, bajándote en la parada de Usera (Línea 6) que queda muy cerca. También cuentas con autobuses urbanos de la EMT como las líneas 6, 47, 78 o 247 que te aproximan a la zona.


Acceso peatonal

Las aceras de la zona son llanas y están bien adaptadas, aunque son algo estrechas en algunos tramos de la calle. El acceso principal a la delegación dispone de facilidades de entrada para cochecitos de bebé o sillas de ruedas.


Documentación imprescindible para trámites en el INSS

Dado que en esta delegación se resuelven prestaciones públicas y pensiones, los funcionarios son muy estrictos con los papeles. Evita tener que regresar otro día llevando siempre encima:

  • Documento de identidad: DNI para ciudadanos españoles, o NIE junto con el pasaporte original en vigor para extranjeros.
  • Certificado de cuenta bancaria: Una hoja o certificado de tu entidad que verifique que eres titular de la cuenta bancaria donde deseas recibir tu pensión o ayuda económica.
  • Libro de Familia o Registro Civil: Imprescindible para gestiones que involucren nacimientos, adopciones o solicitudes de pensión por orfandad.
  • Comprobante de la cita: Puede ser el mensaje SMS de confirmación recibido en tu teléfono móvil o el documento impreso.

Opiniones de usuarios en Centro INSS Madrid Nº15

Conoce los comentarios de otros ciudadanos que han acudido al Centro Seguridad Social INSS Madrid Nº15. Descubrir sus valoraciones sobre la calidad de la atención y el tiempo de espera te servirá de ayuda para saber qué esperar el día de tu cita previa.

★★☆☆☆2.8215 reseñas
2.8★★☆☆☆
215 reseñas
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Ana Bretin
Ana Bretin
Hace 2 meses
★☆☆☆☆
Como todas las administraciones públicas una vergüenza. Acudí al ser imposible coger cita ni por teléfono ni por Internet. Cartel en la puerta si hay poco aforo se atiende sin cita. Entro explico y digo: al haber solo 4 personas me podéis atender? NO no podemos...las funcionarias como siempre en su linea desbordan simpatía...que pena de pais
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Luis Ángel Rodríguez López
Luis Ángel Rodríguez López
Hace 4 meses
★★★★★
En el dia de ayer 23 7172025, acudi a una nueva cita en este centro de atención de la Seguridad Social, Caiss 15 del distrito de Usera. Fui atendido nuevamente, y casualmente por la señora Doña Amparo, de la mesa número 5, nuevamente la atención, y el servicio prestado fue de excelencia y calidad, justo como en la ocasión anterior, altamente profesional. Además a mi llegada a la puerta del centro fui atendido inicialmente por la Guardia de Seguridad Doña Mónica, la cual con gran respeto y muy atenta en el trato e intercomunicación con los que allí acudimos procedió a indicarme como acceder a mi cita, y luego al salón de espera. Quede mediante la presente reseña, u opinión, mi mas alta calificación y recomendación acerca del desempeño en sus funciones de la Guardia de Seguridad Doña Mónica, tenerle en la puerta es una garantía para todos vosotros en este Caiss 15, y para todos los que acudimos a este centro. Sinceramente, y muy agradecido. Dios les Bendiga hoy y siempre a todos Vosotros. Luis Angel Rodriguez Lopez.
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Luis Angel Rodriguez Lopez
Luis Angel Rodriguez Lopez
Hace 4 meses
★★★★★
A la señora directora de la oficina, Doña Eloisa Solana de la Cuesta, En el dia de hoy 20 / 1/ 2025, tuve mi cita en esta oficina debido a un problema que me aconteció con mi prestación del IMV, y fui atendido por Doña Amparo Canto Gutiérrez de la Mesa 5, deseo destacar el excelente servicio que presta a la ciudadanía Doña Amparo muy profesional, y con un trato amable y exquisito, es un ejemplo de empleada para el resto de sus colegas. Por lo tanto deseo en la presente reseña u opinión, dejar mi mas alta valoración y alta recomendacion por su alto nivel de atención al cliente. Doña Amparo honra a dicha oficina y al INSS. Además la chica de la puerta Guardia de seguridad, con un trato amable y exquisito a mi llegada a la oficina. Con todo respeto, Dios les bendiga grandemente. Luis Angel Rodriguez Lopez.
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Arturo Arturo
Arturo Arturo
Hace 6 meses
★☆☆☆☆
Que pena con la administración pública, me acerco a informarme sobre una carta de correos que no llego a mi domicilio porque el cartero la metió en otro buzón y un vecino la metió posteriormente. Voy a este centro del INSS amor hermoso a las 13:45h y me dice la de seguridad que la mesa de información cierra a las 13:40 la mesa de información estaba atendiendo. Te ponen un cartel en las cristaleras en que pone horario de atención al público hasta las 14:30h de lunes a jueves. Son una panda de sinvergüenzas hacen con nosotros lo que quieren.
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Luis Angel E
Luis Angel E
Hace 4 meses
★★★★★
Excelente servicio en esta oficina del INSS, fui atendido en la mesa 5 , la señora con un trato exquisito y muy profesional, fue de gran ayuda en aclarar lo referente al problema concerniente a mí prestación.. Deseo dejar por la presente reseña mi más alto agradecimiento y calificación a los servicios y atención de esta oficina y en particular de la señora de la mesa 5. Sinceramente. Muchas gracias.. Dios les bendiga. Luis Angel Rodríguez López.
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Elisa Mayor
Elisa Mayor
Hace 2 años
★☆☆☆☆
Creo que la culpa no la tienen los funcionarios. Otra cosa es que sean simpáticos o no. No les pagan por ser simpáticos o tener empatía. El problema, es la Administración. Esta mañana, 25 de mayo de 2023, tenía cita a las 10.10 y me han atendido a las 11.30. La señora, muy amable, además, estaba enseñando a una chica, con lo que todo ha sido más lento aun. Lo peor, es que hasta las 11.20 no ha habido nadie en ese puesto. La oficina estaba desierta y solo atendían en 3 mesas. Estarán todos teletrabajando y al público, que nos den. Penoso
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Tulipán Tulipán
Tulipán Tulipán
Hace 4 meses
★☆☆☆☆
Pongo una estrella por qué no me permite quitarlas todas, llevo dos años casi tres solicitando la ayuda de IMV y me la deniega estando en paro o subsidio,ni con trabajo, teniendo menor a cargo y siendo monoparental, no te dan ni motivos ni se ponene en contacto, ni hacen nada, nadie sabe nada cuando llamas y se pasan la bola de unos a otros, menuda vergüenza...tanto decir que hay ayudas ..
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Ana Gómez Peces
Ana Gómez Peces
Hace 5 meses
★★★★★
Tenía cita previa y han sido puntuales. En cuanto al trato ha sido exquisito. La empleada que me ha atendido es muy profesional y muy amable.
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Khadija Kh
Khadija Kh
Hace 4 meses
★☆☆☆☆
La peor seguridad social a la que he acudido. Me atiende una señora con prisas para salir y se niega a atender nuestras solicitudes. Pff, que pena, y que triste atención
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¿Cómo pedir cita en Centro INSS Madrid Nº15?

Para acudir de forma presencial y realizar gestiones en el Centro Seguridad Social INSS Madrid Nº15, debes disponer de una reserva previa de atención. A continuación, te ofrecemos el enlace oficial para que consigas tu cita de forma rápida y sin complicaciones.

¿Cómo modificar o cancelar una cita en Centro INSS Madrid Nº15?

Si te ha surgido un imprevisto con la cita que ya tenías reservada en el Centro Seguridad Social INSS Madrid Nº15, debes recordar que el sistema de la administración no permite cambiar directamente los datos de tu cita. Para seleccionar otra fecha, primero tendrás que anular la cita actual y después solicitar una nueva. Pulsa el botón inferior para abrir el tutorial que te explica cómo realizar este trámite de cancelación con total sencillez.

Trámites populares en el Centro Seguridad Social INSS Madrid Nº15

En las instalaciones del INSS situadas en Usera puedes solucionar de forma directa diversas prestaciones de carácter estatal. Estas son las solicitudes más habituales de los ciudadanos:

  • Pensión de jubilación: Tramita el cobro de tu prestación económica mensual al finalizar tu andadura laboral acumulada.
  • Ingreso Mínimo Vital (IMV): Presentación de documentación y solicitud de la prestación destinada a familias en situación de vulnerabilidad.
  • Ayuda por nacimiento y cuidado de menor: Gestión de los periodos de descanso retribuidos por maternidad o paternidad tras tener un hijo o formalizar una adopción.
  • Pensiones de viudedad y orfandad: Solicita el soporte económico correspondiente en caso de fallecimiento de un familiar directo o cónyuge.
  • Incapacidad temporal o permanente: Gestiones referentes al subsidio diario que cubre la pérdida de ingresos por enfermedad o accidente laboral prolongado.

Alternativa online: Portal Tu Seguridad Social

Como alternativa al desplazamiento físico a la oficina de Usera, te recordamos que existe la plataforma electrónica Tu Seguridad Social. Si dispones de un certificado digital, DNI electrónico o acceso mediante Cl@ve, puedes gestionar estas mismas ayudas, calcular tu jubilación o solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea cómodamente desde casa.

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Calle de los Picos de Europa, 49, Puente de Vallecas

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Centro INSS Madrid Nº7

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Carr. de Ávila, 1

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Avenida de Madrid, 11

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Centro ISM Madrid Nº0

Calle de Churruca, 2, Centro

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Dirección Provincial INSS Madrid Nº1

Calle de Serrano, 102, Salamanca

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Dirección Provincial TGSS Madrid Nº0

Calle de Agustín de Foxá, 28-30, Chamartín

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Servicios Centrales INSS Madrid Nº0

Calle del Padre Damián, 4, Chamartín

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Servicios Centrales ISM Madrid Nº0

Calle de Génova, 20, Centro

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Servicios Centrales TGSS Madrid Nº0

Calle de los Astros, 5, 7, Retiro

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TGSS Alcalá de Henares Nº16

Calle Río Arlanza, 30

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TGSS Alcobendas Nº17

Calle del Marqués de la Valdavia, 75

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TGSS Alcorcón Nº18

Calle Inspector Juan Antonio Bueno, S/N

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TGSS Aranjuez Nº19

Calle de las Moreras, 50-52

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TGSS Collado Villalba Nº23

Calle Anacleto López, 7

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TGSS Colmenar Viejo Nº20

Calle de la Mosquilona, 57

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TGSS Fuenlabrada Nº25

Calle Portugal, 33 CalleCalle, 2 33; 2

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Calle San Isidro, 2

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TGSS Madrid Nº1

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TGSS Madrid Nº11

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TGSS Madrid Nº15

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TGSS Madrid Nº26

Calle de Londres, 60, 2a planta, Salamanca

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TGSS Madrid Nº28

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TGSS Madrid Nº8

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Calle de Santa. Cruz de Marcenado, 22, Centro

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Calle de Manuel Ferrero, 19, Chamartín

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TGSS Madrid Nº84

Avenida de la Albufera, 41, Puente de Vallecas

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TGSS Madrid Nº85

Calle de Luis Cabrera, 63, 1a planta, Chamartín

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TGSS Madrid Nº9

Calle de Santa. Cruz de Marcenado, 22, Centro

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TGSS Móstoles Nº30

Paseoo de Arroyomolinos, 59

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