Centro Instituto Social de la Marina ISM Villajoyosa Nº6

Iba a poner una reseña negativa, pero no hace falta, todas las que hay ya lo dicen todo. Podían leerlas y reflexionar

Señorita atiende es mal educada. No teniendo gente nada no no atiende y responde mal que vergüenza de persona deberían poner otro persona que si desea trabajar alguien incapaz de atender a una persona. Buenos modales

Esta institución no solo es inservible e ineficaz, sino que también muestra una falta total de respeto y consideración hacia los usuarios. La atención al cliente es deplorable en todos los canales de comunicación disponibles. Es urgente una reforma profunda en su organización y en la capacitación de su personal para que puedan ofrecer un servicio digno y eficiente a la comunidad.

Las dos chicas que hay son muy mal educadas y sin ganas de ayudar a la gente. Además de que coger cita es difícil no ayudan nada, todo lo solucionan dándote un papelito donde pone donde contactar para coger cita y así quitarte de enmedio. Creo que está oficina necesita un ambiente nuevo, gente con ganas de ayudar y que estás dos mujeres se jubilen, se nota que están amargadas. No sirven para estar de cara al público. Empatía cero y eso que mi trámite era entregar unos papeles que no quisieron coger por no tener cita aun habiendo dicho otra oficina por teléfono que no era necesario. Les digo que me den una dirección de correo donde enviarlo y me envían al ayuntamiento y allí me enviaran al la casa de la juventud, les pregunto dónde está la casa de la juventud, sabiendo donde está, y me dicen que no lo saben que vaya y me informe, que ellas no son de la Vila, en fin...que menos que ya que trabajan en la Vila sepan donde envian a la gente que no quieren atender..

Las 2 señoras que trabajan allí por decir algo no tienen ganas de trabajar...Dos días he ido, y estaban cada una de ellas sentadas sin hacer nada no habiendo nadie en la oficina y no me han querido atender ni a una misera consulta cuando el trámite ya lo tenía realizado por mi cuenta. Me parece que para estar en una oficina de este tipo y de cara al público deberían de tener un trato como tal y si no están por la labor que se dediquen a jugar al bingo y pongan a gente competente que tenemos mucha parada. Las citas cuando salen parece que las cojan todas ellas para que no vaya nadie a molestarles...

Trato desagradable y maleducado. Sin empatía por parte del funcionario que nos atendió para el lugar donde está He pedido una hoja de reclamaciones y la voy a presentar. Ojalá más gente se sume a poner reclamacion ante el organismo correspondiente ya que están para atender al ciudadano. No quiero paguitas sino que me resuelvan dudas, ya que venía con mi cita previa derivada de servicios sociales ( ellos si están preparados para atender a gente )si no que les hagan algún cursillo o algo para la atención al cliente, ya que les falta muchísimo para ser profesionales en el desempeño de su labor. Tratan con personas con un desinterés y tan poca empatía que te hacen sentir como algo inferior. Y si del 18% que pagas de impuestos ( lo digo porque lo nuestro no le interesaba...pero a mí su 18 tampoco, por cierto yo pago un 21) va destinado también a pagar tu sueldo, el cual estás muy lejos de merecerlo. Lo que me parece indignante es que se lo consientan. Para eso hay un superior, la cual se queda en su oficina y no se digna a salir para ver qué es lo que ocurre. Indignante que traten con personas mayores de esta forma. Menos mal que se pueden poner reclamaciones en la sede por vía telemática a la cual también aportaré copia de todas las críticas negativas que tienen desde hace años. Ojalá y alguien tome parte en el asunto. Y si..a mí si me importa y si a mí me interesa... Que las dudas de mí padre con 77 años se le aclaren ya que el desconoce como pedir una cita, que es lo que tiene que aportar, que es lo que tiene que firmar.... Se dedicó a trabajar de sol a sol desde los 12 años ....pues si creo que se le debería de tratar al menos con un poquito de empatía.

Incompetentes y mal educados. La "señora " que está de encargada es una amargada agresiva y mal educada. En el tiempo que estuve en la oficina presencié 3 discusiones fuertes. Me fui sin finalizar los tramites porque no tenían ningún interés en colaborar y ayudar en nada. Me solucionaron todo en otra oficina en 10 minutos. Me quedo un poco más tranquila en ver todas las malas reseñas que tiene esta oficina de gentuza sabiendo que no he sido la única maltratada.

Excelente atención. Y una solución inmediata del problema en cuestión

Es vergonzoso el trato recibido por parte del señor que me ha atendido telefónicamente (ya que no conceden citas en persona). La forma de dirigirse a mí ha sido despectiva y por supuesto no ha solucionado mi consulta, porque debe ser presencial pero ellos no pueden darme cita presencial. Me cuesta creer que exista en este país este tipo de "profesionales" que deberían dar un trato al menos "adecuado" ni qué decir "excelente" al cliente, debido a que esto es parte de su trabajo y ayudar en todo lo posible. Muchas gracias por contribuir a mi defraudo con la administración pública.