Centro Seguridad Social INSS Dos Hermanas Nº5

Esta reseña va para la vigilante de seguridad que está mañana ha estado. Se llama Manoli, y me llama mucho la atención lo agradable que es y lo bien que atiende a todo el mundo. Es una persona ejemplar en la atención al cliente, se nota que tiene muchas ganas y que lo quiere hacer muy bien. El funcionario que me ha atendido dentro también ha sido muy amable y la gestión ha sido muy rápida.

Buenos días , mi experiencia es nefasta, yo tenía mi cita a las 13:45h y me llamaron alas 14:10h y cuando me le explico a la señora que es lo que quiero, me dice que tengo que rellenar 3 hojas con mi nombre y dirección, pero que ya era muy tarde que cogiera cita para el día siguiente , y le dije que no, porque ese día era la cita y eso se rellena en un minuto y la señora nada más hacia mirar el reloj y le tuve que sacar la información a cuchara porque no me hecha a ni cuenta.Pero lo más fuerte fue el trato que le dieron a una chica embarazada de 7 u 8 meses la cual venía de trabajar en los "albañiles" con la ropa de trabajo y todo ,y la trataron FATAL!! La chica fue porque quería saber cómo darse de baja ya que estaba de 8 meses de embarazo y no podía seguir trabajando, ella fue anteriormente y no le había quedado muy claro,volvió a coger su cita y fue. Primero el señor que le atendió le gritó desde primera hora ,supongo porque eran la las 14 de la tarde y se tenía que ir a casa " funcionarios.." de la explicación que le estaba dando no me enteré ni yo...uno le decia una cosa y otro le decía otra cosa y la chica estaba súper perdida,normal,luego vino a la mesa donde estaba siendo yo atendía ,como pidiendo porfavor que se le atenderá correctamente porque me dio la impresión de que estaban en contra de ella ,y la señora que me atendía a mi le dijo ( yo te atendí la otra vez sino me crees pues nada) ,perdona? Y la chica le decía ,no es que no le crea esque no se qué hacer ,estoy embaraza y quiero saber cómo darme de baja y que me sigan pagando mi sueldo ya que tengo que mantener a un bebé y a mi misma, y nadie le respondía todos la estaban echando y ella decía que había cogido su cita para que le volvieran a informar y de nuevo uno de una mesa le decía una cosa ,la de mi mesa otra y el q le estaba "atendiendo a ella " se levanto y le dijo que no se diera de baja sino le iban a pagar o que se diera de baja que ya era cosa suya( el señor súper despectivo,desagradable ,déspota,prepotente etc..la chica ya casi llorando le dijo que porfavor que la tratarán bien,que no entendía que tenía que hacer ,que tuvieran consideración q estaba embarazada y trabajaba de albañil,y le ayudarán,total que todos casi en la puerta arrinconando a esta chica pa que se fuera..y se fue pero igual que vino,sin ninguna información concluyente, (e de decir q la chica era gitana ,supongo que por eso ese trato tan feo), pero ella se comportó super educadamente ,no faltó el respeto a nadie ,hablo súper bien,no levanto la voz no nada y la trataron muy muy muy mal todos!!!

Había tres personas delante mía, y por la cercanía oí como atendían los de la puerta a las tres mujeres más cercanas a mí (dos mujeres que venía juntas y otra más a la que le tocaba después). Con todas fueron unos bordes de cuidado, pero es que le tocó a la mujer de delante y fue tal la mala educación y prepotencia con la que le hablaron, que tuve que entrar en la conversación porque me parecían totalmente fuera de lugar esa forma de hablar y las preguntas que le hacían. Al final preferí irme sin ser atendido, me pareció vergonzoso lo que se vivió allí y no es la primera

Le doy una estrella por no darle ninguna, nefasta la atención de todos, llevas un papel firmado despues de esperar 3 meses y te dicen que lo han perdido y que hay que volver hacerlo le digo que me de otro y me dicen que tengo que volver a sacar cita para que me puedan dar ese papel, cuando le tienen que dar a imprimir nada mas. Sinceramente mucho que desear de esta seguridad social, de esta y de todas! Desde el primer trabajador hasta el último. solo saben trabajar 4 horas y cobrar lo demas no les importa nada ni te dan soluciones

Esto es una verguenza, llego mucho mas tarde de las 10 de la mañana y tuve que esperar a que abriesen. En la misma puerta me pregunta una vigilante de seguridad. Me pregunta que que quiero. De verdad tengo que ser atendida por la vigilante de seguridad, y en la misma puerta? Siento verguenza ajena. Que mal invertido está el dinero destinado a los funcionarios.

Imposible hablar con la seguridad social para hacer una consulta ,venga teléfonos y venga contestadores quien te resuelve la pregunta un aparato ?no entiendo