Centro Seguridad Social INSS Guadix Nº3

Soy de Armilla y vengo a esta oficina porque era la única que tenía cita disponible en toda la provincia de GRANADA y ya intenté el día de ayer que me atendieran en una oficina de Granada pero esa es otra historia. Llego a Guadix después de pedir un favor a mi jefe para salir 2 horas antes del trabajo y poder asistir con mi cita presencial a la oficina, voy con mi mujer y MIS DOS HIJOS (el mayor de 3 años y el pequeño no tiene todavía 3 meses)… voy con toda la familia porque quiero hacer varios trámites y por la dichosa ley de protección de datos no pueden hacer nada si hay algo a nombre de mi mujer y no está ella presente. Pues bien, después de todo esto y 1 hora de viaje en coche llegamos a la puerta y la señora de vigilancia sale a la puerta a preguntar si tenemos cita como si fuésemos delincuentes que queremos atracar un banco… nos sentamos en el banco de espera y cuando se queda libre la mesa 3 nos dice que nos sentemos y le explico que voy para solicitar la continuación de mi baja por paternidad, después de eso le digo a la señora de la mesa que vengo con mi mujer porque hicimos por internet el trámite para solicitar la ayuda a la infancia por el nacimiento de nuestro segundo hijo y no hemos tenido respuesta y lo primero que nos dice es que si mi mujer no tiene también cita no podemos hacer ese trámite (comprobar si está correcto la información de ingreso mínimo vital). Yo le explico que venimos desde Granada y que es imposible conseguir citas previas, que demasiada suerte tenemos con haber podido coger 1 cita para ese día y que ya aprovechábamos para hacer todo lo que teníamos que hacer y nos dice que no porque ella tiene que seguir un orden y que solo tengo cita yo y no mi mujer y que no pasa nada porque el trámite de la ayuda del bebé tarda entre tres y seis meses en resolverlo así que nos levantamos de la mesa con la oficina VACÍA y sin ninguna persona esperando a que fuera atendida y nos volvemos con dos niños pequeños a Granada… literalmente 15 minutos después de entrar por la puerta salimos sin nada hecho excepto el trámite de la baja de paternidad y encima la mujer de la mesa nos dice que ella solo hace lo que le mandan, que si tiene esas instrucciones no puede hacer nada. Una VERGÜENZA que los funcionarios de la SEGURIDAD SOCIAL no tengan empatía ni humanidad para atender y ayudar a una familia en apuros que piden favores en el trabajo después de 15 días intentando conseguir cita previa que viaja con niños pequeños y les dan en las narices con la puerta. Una VERGÜENZA que un lugar de servicio PÚBLICO funcione mal y peor porque no dan citas y las pocas que dan las atienden de forma nefasta.

Me atendió Rafa y con muy mala educación son unos ineptos y su compañera mari ángeles atendió Ami padre el mes pasado y no tiene educación no entiendes que sus sueldos salen del ciudadano ...trato fatal no aconsejo para nada está oficina

HORROROSO!! PEDIR CITA MISIÓN IMPOSIBLE, VOY A LA OFICINA Y LA VIGILANTE ESTUPIDA TOTAL, NO TE DEJA ACCEDER NI ESTANDO LA OFICINA VACÍA DE GENTE, YA NO HAY COVID, POR QUÉ COÑO NO TE DEJAN NI ENTRAR, LAMENTABLE!!

Mariángeles me trato con cortesía y amabilidad. Me explicó todo con calma y paciencia. Ha sido muy profesional. Le agradezco. Vivo en Granada, y puedo decir que valía la pena tomar el autobús a Guadix para la cita. Es casi imposible conseguir una cita presencial en Granada y mi experiencia de hablar con el personal aquí no ha sido agradable ni útil. Mariángeles treated me with politeness and kindness. She explained everything calmly and patiently. She was very professional. I’m grateful to her. Although I live in Granada, I can say that it was worth taking the bus to Guadix for my interview. It is almost impossible to get an appointment in Granada and my experience of speaking to the staff here has not been pleasant nor helpful.

Después de esperar más de 15 días porque en Granada capital no hay manera de obtener cita, ni por web ni teléfono, llamada 3€ el minuto,me dirijo a las oficinas de Guadix, a más de 80 km para solucionar una prestación. La señorita de la puerta de seguridad nos atiende de muy malas maneras, de forma chulesca y déspota, lamentable que en una administración haya gente así. Los funcionarios de turno nos indican que esa gestión la podemos realizar por la web. ¿Para que pagamos nuestros impuestos señores?¿Es tan difícil ser amables y serviciales con los demás?. ¡Lamentable! esta es la realidad del país...nos queda mucho por mejorar.

La cita no vale para nada.yo llevo munchas veces por teléfono y por internet.y nada.tenia que acelo como antes y allí y que te a tienda pero la curpa no son dello el del gobierno que no tenía que ser así. Sin cita a ver si el gobierno cambia esto .el inporcibre

Después de no poder encontrar forma de que me atendieran en Granada, solicitamos cita en Guadix y allí nos atendió una chica súper amable y profesional que solucionó todos los problemas ocasionados por la administración, ayer 5 de octubre de 2022 a las 11:40h. Como no encuentro forma de dejarle una reseña a ella personalmente, se la dejo por aquí.

He llamado minimo 20 veces no cojen el teléfono, ya veo en que se gastan mis impuestos. Un teléfono que me da la de seguridad para pedir cita y no sale la opcion que necesito, que basura de institucion es esta. Os mereceis una denuncia como una catedral por hacer perder el tiempo y dinero en llamadas que no valen para nada. Ahi se nota lo publico. Esto en lo privado no pasa, porque sino trabajais os vais a la calle. Aqui ya vemos como funciona españa y sus instituciones basura. Os ponia un menos 5 estrellas si existiesen.

Dejan mucho que desear,son muy irrespetuosos con los usuarios , te dan 20 mil vueltas para no atenderte y si lo hacen a las malas ,no se dan cuenta que sus sueldo los pagamos todos los españoles ,desde el COVID se lo han tomado a la bartola ,da mucha pena que traten así a la gente